南郭先生不會吹竽，卻能混在樂隊里裝模作樣，拿到跟其他樂師一樣的報酬。

工作中這樣的例子并不少見，美國經(jīng)濟學家曼柯·奧爾遜將這種現(xiàn)象稱為“搭便車效應”。

搭便車現(xiàn)象的產(chǎn)生實際上就是團隊執(zhí)行系統(tǒng)的漏洞。

而管理者的任務就是采取措施，堵住那些“南郭先生”們投機取巧的行為，維護努力勤奮的執(zhí)行者的勞動成果，捍衛(wèi)團隊整體執(zhí)行力。

管理者可以圍繞六個問題和四個方面的內(nèi)容進行工作分析，對團隊中的所有崗位、職位進行重新梳理，看看團隊中有沒有職責不清、分工不明、交叉模糊、三不管的空白情況。

六個問題即為 5W1H：

四個方面的內(nèi)容則是：

工作名稱、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、任職資格與條件。

這樣的梳理與分析能夠幫助管理者重新審視團隊的職責系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)影響團隊執(zhí)行力的深層次問題。

重新審視職能設置、崗位職責以及職位說明書，進一步明確每個人的基本責任，將責任感具體化，看看有沒有閑著的試圖“搭便車”的南郭先生崗位。同時，完善績效監(jiān)督，避免因職責不清產(chǎn)生干好干壞一個樣的大鍋飯局面。還要提高個人努力的可見度，使得每個成員的貢獻能夠被他人所見，用增強績效的透明度來消除那些出工不出力，出力不出活兒的假執(zhí)行行為。

管理者應該仔細地觀察員工心理和工作中的各種問題，把握住工作分配的關鍵點，任何一個任務的背后都隱藏著與員工休戚相關的利益，員工由于處于被動地位，有時候不能想到這些利害關系，管理者就必須冷靜地為他們分析利弊，讓他們意識到做好工作的必要性，從而自覺地努力工作，確保任務的完成。

管理者要明白的一個道理是：人才是“逼”出來的。要想消除團隊中的“搭便車”現(xiàn)象，作為管理者，如何運用你掌握的權力，對你的下屬適當施加壓力，使其充分發(fā)揮潛能，塑造出色人才，是成功必修的科目。既要創(chuàng)造機會，磨煉人才，也要施加壓力，逼出人才，不過要注意適度施壓。